Xin chào, Shopee có thể giúp gì cho bạn?

Thời gian gần đây các đối tượng tội phạm sử dụng thủ đoạn giả danh nhân viên giao hàng (shipper) để lừa đảo chiếm đoạt tài sản ngày càng tinh vi, nhắm đến những người thường xuyên mua hàng online và thiếu cảnh giác.

THỦ ĐOẠN LỪA ĐẢO GIẢ DANH NGƯỜI GIAO HÀNG (SHIPPER)

Bước 1 — Tạo tình huống gấp

Kẻ lừa đảo mạo danh nhân viên giao hàng gọi/nhắn tin thông báo có đơn hàng đang được giao, tạo cảm giác tò mò hoặc sợ bị lỡ đơn.

📌 Thủ thuật tâm lý: Khai thác thói quen mua sắm online và nỗi sợ bỏ lỡ/gặp rắc rối khi nhận hàng.

Bước 2 — Yêu cầu chuyển khoản số tiền nhỏ để “xác nhận”

Chúng yêu cầu nạn nhân chuyển một khoản nhỏ (ví dụ 15.000–30.000₫) với các lý do như xác nhận đơn, phí COD trước khi giao, hoặc phí giao lại khi người nhận vắng mặt khiến nạn nhân nghĩ số tiền quá nhỏ nên dễ chấp nhận.

📌 Thủ thuật tâm lý: Lợi dụng tâm lý “chuyển cho xong việc” vì số tiền không lớn.

Bước 3 — Giả vờ thông báo bạn đã đăng ký gói hội viên

Sau khi đã nhận tiền, chúng gọi lại và nói với nạn nhân rằng đã vô tình đăng ký gói hội viên giao hàng, nếu không hủy sẽ bị trừ tiền định kỳ hằng tháng, nhằm tạo hoảng loạn để nạn nhân vội muốn hủy.

📌 Thủ thuật tâm lý: Gây lo lắng, tạo cảm giác khẩn cấp, sắp bị trừ tiền.

Bước 4 — Gửi link giả mạo để “hủy gói”

Chúng gửi đường link giả mạo giống trang web của đơn vị vận chuyển, bắt nạn nhân đăng nhập, nhập OTP hoặc liên kết tài khoản “xác minh tài chính”. Mục đích là chiếm đoạt thông tin đăng nhập/OTP hoặc lôi kéo nạn nhân tự chuyển tiền vào tài khoản của chúng.

📌 Thủ thuật tâm lý: Mượn danh “bảo mật” để khiến nạn nhân tự cung cấp thông tin hoặc tự thực hiện giao dịch.

Bước 5 — Chiếm đoạt tiền và cắt liên lạc

Khi đã lấy được tiền lớn, kẻ lừa đảo chặn mọi liên hệ và xoá dấu vết.

Trước những thủ đoạn tinh vi nêu trên, Shopee khuyến cáo bạn:

❌ TUYỆT ĐỐI KHÔNG chuyển khoản cho người lạ, xác minh kỹ thông tin trước khi giao dịch.

❌ KHÔNG nhấp vào đường link lạ, KHÔNG cung cấp CCCD, tài khoản ngân hàng.

❌ KHÔNG làm theo bất kỳ hướng dẫn bất thường nào từ người lạ, và cần thông báo ngay cho Shopee nếu phát hiện vấn đề bất thường từ Shipper.

Nâng cao cảnh giác chủ động bảo vệ thông tin cá nhân và mua sắm an toàn cùng Shopee nhé.